使用者指南
1.購買
當您在商店中找到您喜歡的東西時，請點擊”加入購物車按鈕將商品添加到您的購物車。
您不能同時購買購物車中的「預購商品」和「常規商品」。此外，即使它們是「預購商品」 如果它們的「產品發佈日期」不同，則無法同時購買。請單獨下訂單。
確認購物車內容，點擊「結帳」按鈕，然後繼續註冊訂購商資訊。
※購物車上顯示的價格不包括運費。
※運費將在註冊送貨位址后自動計算並顯示。
※商品數量有限，售完即止。
※有關購買產品的許可證、規定和海關規定因國家/地區而異。請務必在購買前與客戶確認。請注意，由於這些原因而取消預訂將不被接受。
※部分DVD、Blu-ray Disc、視頻遊戲和DVD-Audio產品根據其銷售地區進行了地區編碼。區域代碼在播放機和軟體上都設置了，除非兩者都具有相同的代碼，否則無法播放軟體。在購買產品之前，請檢查您的播放機以及您購買的 DVD 或藍光光碟的類型。在日本，區域代碼設置為 2 表示 DVD，區域代碼設置為 A（表示藍光光碟）。
僅限 『ALPHAZ』 會員
XG OFFICIAL SHOP 有一些商品只能由 XG OFFICIAL FANCLUB“ALPHAZ”的會員訂購。您可以從產品頁面使用我們的「ALPHAZ」（+ID） 電子郵件地址和密碼登錄以完成購買程式。
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2.訂購人信息註冊
請輸入發貨所需的訂購商資訊（姓名、地址、聯繫方式）。
※對於日本境外的貨件，請務必使用半字母數位字元註冊您的資訊。否則，我們可能無法配送您的訂單。
※我們將向您輸入的電子郵件地址發送「訂單確認電子郵件」。。請確保您已設置垃圾郵件過濾或電子郵件首選項，以便您可以接收“shop.xgalx.com”和“support-user.com”電子郵件。請聯繫您的蜂窩網路運營商或電子郵件軟體製造商，以獲取有關您的合同詳細資訊和設置的更多資訊。
3.選擇交貨方式
訂購的商品將從日本直接運送給客戶。可用的送貨服務和費率將根據您購物車中的商品和您註冊的送貨地址顯示。對於日本境內的貨件，將使用 Yamato Transport，並將使用 Express Courier （Air） DHL 運送到日本以外的國家和地區。
※預定的發貨開始日期會記錄在各個產品的詳情頁面上。請在購買時檢查此內容。
※請注意，某些產品可能無法運送到某些國家和地區。在這種情況下，我們將在您註冊訂單資訊后，根據您的註冊位址在送貨方式選擇螢幕上通知您。此外，如果由於承運商或其他原因（包括全球條件）導致交貨困難，即使已下訂單，我們也可能會取消您的訂單。
4.付款
您可以在此 SHOP 中選擇多種付款方式。
※可以註冊與送貨位址不同的帳單位址。
※日本國內配送：信用卡（VISA、MasterCard、AMEX、JCB）、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、PayPal、便利店支付、PayPay、LINE Pay、支付寶、WechatPay、Grab Pay
※寄往日本以外的國家和地區時：信用卡（VISA、MasterCard、AMEX）、PayPal
※請聯繫您的信用卡公司或支付服務，瞭解何時會扣款。
※付款信息可以在網站上註冊。註冊后，下次下訂單時無需再次註冊您的資訊。
5.確認購買的商品
您可以通過以下方式確認購買。
・通過訂單確認電子郵件確認
購買商品後，將向您輸入的電子郵件地址發送一封「訂單確認電子郵件」。您可以通過按一下電子郵件中的「查看訂單」 連結來確認您的訂單。
※ 請確保您已按照“2”中的說明設置垃圾郵件設置。
・在我的帳戶上確認（僅限註冊會員）
如果您已註冊為會員並使用該帳戶進行購買，則可以在“我的頁面”的訂單歷史記錄中查看您的訂單狀態。請從功能表登錄並在“我的頁面”上查看您的訂單狀態。
※註冊會員前購買的商品不會顯示在您的訂單歷史記錄中。
6.取消、退貨和換貨
請注意，我們基本上不接受下單后因客戶原因的退貨或取消。
只有在產品最初有缺陷或損壞的情況下，請在收到產品后 7 天內聯繫我們的客戶支援。
如果有替代產品，我們將把產品換成好的。請注意，對於自我們的客戶支援通知之日起一個月後送達的任何產品，我們將無法更換。請提前瞭解這一點。
出於安全目的和提高我們的服務質量，我們會記錄我們的倉庫作。在某些情況下，我們將在審查記錄數據后回復有關產品包裝不當等的詢問。
此外，如果由於買家搬遷、因位址輸入錯誤而錯過送貨位址、長期缺席或未支付關稅和稅款（包括關稅和其他稅款）而導致訂單退回，我們不接受重新發貨。訂單將根據我們的使用條款取消。運費（包括關稅和其他稅費）、手續費和退貨運費由買家承擔，並將從金額中扣除並退還到所使用的付款方式。我們將在取消訂單時通過電子郵件通知您退款詳情。
※所列尺寸基本上是在平面上測量的尺寸，可能會略有不同。
※根據您正在查看的顯示器或顯示環境，顏色、紋理等可能與實際產品有所不同。
