Notice Regarding Year-End and New Year Inquiries and Shipping
Thank you for shopping with us. Please be advised that our customer service operations (including responses to inquiries) will be suspended during the year-end and New Year holidays as listed below. 【Customer Service Closure Period】Saturday, December 27, 2025 – Sunday, January 4, 2026 Inquiries received during the closure period will be addressed sequentially starting after 11:00 AM on Monday, January 5, 2026.Please note that inquiries may be backlogged after the closure, potentially causing delays in responses. 【Regarding Product Shipments】Orders confirmed by Thursday, December 25: If in stock, we will ship sequentially starting Friday, December 26.Orders confirmed from December 26 (Fri)...
【XG 1st Full Album】 예약 시 XGALX ID 이전/등록에 관한 안내
【XG 1st Full Album】을 예약하실 때, XGALX ID로의 이전/등록이 완료되지 않은 경우는 XGALX OFFICIAL SHOP에 로그인하실 수 없습니다. 반드시 사전에 XGALX ID로의 이전/등록을 완료하신 후, XGALX OFFICIAL SHOP에 접속해 주시기 바랍니다. ※+ID를 이용한 등록/로그인은 2025년 8월 25일(월)부로 종료되었습니다. ■ +ID에서 XGALX ID로 이전하는 방법 ※+ID에서 XGALX ID로 이전하려면 이메일 인증이 필요합니다. 이용 중인 계정의 이메일로 메일을 수신할 수 없는 경우, FAQ의 [Q. +ID에 등록된 이메일 주소를 변경하고 싶어요.]를 참고해 주시기 바랍니다. A) 앱에 로그인되어 있는 경우 (메뉴에서 이전) ① SETTINGS 열기 ② [XGALX ID 전환 절차] 선택 ③ 화면 안내에 따라 이전 절차 진행 B) 앱에 로그인되어 있는 경우 (이전...
