返金ポリシー

キャンセル

ご注文後、ご注文者様都合での返品・キャンセルについては基本的にお受けすることができませんので、予めご了承ください。

返品と交換

初期不良品及び損傷が見受けられる場合に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただければ、新品商品と交換させていただきます。初期不良及び損傷による返品送料は弊社が負担させていただきます。なお、カスタマサポートからのご案内後、1ケ月を過ぎて到着した商品については、交換対応は出来ません。予めご了承ください。

セキュリティ対策およびサービス品質向上のため、倉庫での作業内容を録画させていただいております。商品の梱包不備等のお問い合わせについては、場合により録画データを確認の上、ご回答させていただいております。

*記載サイズは基本的に平置き採寸であり、多少の誤差が生じる場合がございます。
*ご覧になっているモニターやディスプレイ環境により、実際の商品と色味、質感などが異なって見える場合がございます。

なお、お客様の転居または住所等の入力ミスによるお届け先不明、長期不在、受取辞退、配送料、税金、通関費用、手数料その他料金の不払いなどで商品をお受取りいただけなかった場合、ご注文はキャンセルさせていただきます。この場合、お客様は、配送料、税金、手数料、および、返送料、再輸入関税その他返送に要した費用を負担するものとし、当社に未払いのこれらの費用の一切を支払わなければならず、また、当社に対して既に支払った商品代金およびその他の料金はこれらの費用を控除して返金いたします。