購入ガイド

1.購入

ショップでお気に入りの商品を見つけたら、「カートに入れる」ボタンを押してショッピングカートに登録。

ショッピングカート内の商品は、ご注文時に同梱され一緒に配送されます。別送を希望する場合は、別々にご注文下さい。

ショッピングカートの内容を確認し「チェックアウト」ボタンを押して、注文者情報登録へ進んでください。

※カート内の価格に送料は含まれません。
※送料はお届け先住所登録後、自動計算され提示されます。

‘ALPHAZ’ MEMBERS Only

XG OFFICIAL SHOPは、XG OFFICIAL FANCLUB「ALPHAZ」の会員のみご注文いただける商品もあります。商品ページより「ALPHAZ」(+ID)のメールアドレスとパスワードでログインすることで購入手続きを行うことができます。

FANCLUB会員のお客様 ▷
「ALPHAZ」(+ID)のメールアドレスとパスワードでログインをし、購入手続きを行ってください。

FANCLUB非会員のお客様 ▷
こちらよりご入会いただき登録された「ALPHAZ」(+ID)のメールアドレスとパスワードにてログインし、購入手続きを行うことができます。

2.注文者情報登録

商品の出荷に必要な注文者情報（氏名、住所、ご連絡先）を入力してください。

※DHLあるいはFedexでの配送をご希望の場合は、必ず日本語または英語にて情報をご登録ください。日本語または英語でない場合、出荷が行えない場合がございます。
※ご入力いただいたメールアドレスへ「注文完了メール」等の重要なお知らせをお送りいたしますので、「shop.xgalx.com」および「support-user.com」を受信できるように迷惑メール設定から解除、もしくは受信設定をお願いいたします。詳しい契約内容、設定方法については、ご契約の携帯会社、ご利用のメールソフトの製造元などへお問合せをお願いいたします。

3.配送方法選択

ご注文頂いた商品は、ご注文者様へ日本より直送でお送りします。カート内の商品とご登録いただいたお届け先住所を基にご利用可能な配送サービスと料金が表示されます。ご希望の配送方法をご選択ください。

※出荷開始予定日は、各商品の詳細ページに記載しておりますので、購入時にご確認ください。
※出荷予定日の異なる商品を同時にご購入頂いた場合は、出荷時期の遅い商品とあわせての発送となります。
※配送業者は、ご注文者様のご利用地域により異なる配送サービスを利用しております。また、一部の国や地域については商品を配送できず、ご購入をキャンセルさせて頂く場合がございます。

4.お支払い

このSHOPでは複数のお支払い方法からご選択いただけます。
クレジットカード（VISA、Master、AMEX、JCB）、コンビニ決済、Google Pay、Apple Pay、Alipay、Paypal、PayPay、LINE Pay、Wechat Pay、GrabPayからご希望のお支払い方法を選択・登録してください。引き落とし時期に関しましては、ご利用カード会社もしくは各種決済サービスへお問い合わせください。

※請求先住所をお届け先住所と異なるものをご登録希望の方はご登録頂けます。
※お支払い情報をサイトに登録することが可能です。ご登録いただくと次回注文時に、再度情報を登録頂く必要がなくなります。

コンビニ決済ご利用手順

Ⅰ. カート画面下のチェックアウトボタンをタップ

紫色のボタンで[Shop Pay]、黄色のボタンで[PayPal]、黒色のボタンで[Google Pay]と表示がありますが、こちらはエクスプレス決済専用のボタンのためコンビニ決済のお支払いはできません。こちらはコンビニ決済でのお支払いをする方はタップしないようにしてください。

Ⅱ. 配送先情報を入力

こちらも上部にエクスプレス決済専用のボタンがございます。コンビニ決済でのお支払いをする方はタップしないようにお願いいたします。

Ⅲ. 配送方法の選択へ進む

国内配送に自動的にチェックが入っておりますので、そのまま次へ進むボタンをタップしてください。

Ⅳ. 決済方法の選択へ進む

こちらの手順でもうまく行かない場合は、問い合わせフォームよりご連絡ください。

5.キャンセル・返品・交換について

ご注文後、お客様都合での返品・キャンセルについては基本的にお受けすることができませんので、予めご了承ください。初期不良品および損傷が見受けられる場合に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただければ、新品商品と交換させていただきます。なお、初期不良及び損傷による返品送料は弊社が負担させていただきます。

※記載サイズは基本的に平置き採寸であり、多少の誤差が生じる場合がございます。
※ご覧になっているモニターやディスプレイ環境により、実際の商品と色味、質感などが異なって見える場合がございます。