夏季休業期間中の商品発送およびその他に関するお知らせ
平素より当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。夏季休業期間についてご案内申し上げます。【夏季休業期間中の商品発送に関するお知らせ】当店の倉庫に在庫がある商品は、順次発送いたします。8月6日(木)から8月17日(月)までに確定したご注文で、当店の倉庫に在庫がない商品は、8月19日(水)以降順次発送いたします。*お届け時期は商品によって異なります。お届け予定日については、各商品詳細ページの【配送状況】をご確認ください。発送業務は通常通り行いますが、メーカーからの発注が必要な商品につきましては、期間中メーカーの倉庫が休業となるため、発送が遅れる場合がございます。[カスタマーサポート休業のお知らせ]下記期間中は、夏季休業のため、お問い合わせへの対応(お問い合わせへの返信を含む)を全日停止いたしますので、あらかじめご了承ください。電話によるサポートは、当面の間、休止いたします。[カスタマーサポート休業期間]夏季休業:8月13日(木)~8月17日(月)ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。今後とも当店をよろしくお願いいたします。
海外配送費改定について
平素より当SHOPをご利用いただき、誠にありがとうございます。昨今の国際物流費および燃油サーチャージの高騰に伴い、海外向け配送費を改定させていただきます。今後も安定したサービスを継続してお届けするため、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。■ 改定日時2026年5月26日(火)16:00(JST)ご注文分より(予定)※料金改定前にご注文分いただきました分は、出荷が料金改訂後となりましても送料の変更はございません。■ 対象海外配送をご利用のご注文なお、送料は配送先地域やご注文内容によって異なります。実際の送料につきましては、ご注文時のチェックアウト画面にてご確認ください。今後とも当SHOPをよろしくお願いいたします。
【XG 1st Full album】ご予約時のXGALX ID移行/登録に関するご案内
【XG 1st Full album】をご予約される際、XGALX IDへの移行/登録が完了されていない場合、XGALX OFFICIAL SHOPへログインできない状態となります。
必ず事前に、XGALX IDへの移行/登録を完了した上で、XGALX OFFICIAL SHOPへアクセスをお願い致します。
※+IDでの登録/ログインは2025年8月25日(月)をもって終了しております。
■+IDからXGALX IDへの移行手順
※+IDからXGALX IDへの移行手続きにはメールアドレス認証が必要です。
ご利用中のアカウントのメールアドレスにメールを受信できない場合は、FAQの「Q. +ID登録済みのメールアドレスを変更したい。」をご覧ください。
A) アプリにログイン済みの場合(メニューから移行)
①SETTINGSを開く
②「XGALX ID移行手続き」をタップ
③画面の案内に沿って移行手続きをする
B) アプリにログイン済みの場合(移行ダイアログ)
①画面の案内に沿って移行手続きをする
C) アプリにログインしていない場合
①ログイン画面で「ログイン」をタップ
②「XGALX IDへの移行が完了していない方はこちら」をタップ
③お持ちのアカウントのメールアドレスを入力
④案内に従って移行手続きをする
■XGALX IDの移行完了確認に関して
XGALX IDへの移行・登録が完了しているかは、以下の方法でご確認ください。
アプリの右上メニュー > SETTINGSを開き、
「会員情報」の下に「メールアドレス(XGALX ID)変更」と「パスワード変更」
あるいは
アプリの右上メニュー > SETTINGS > 会員情報 を開き、「XGALX ID登録情報」
が表示されていればXGALX IDへの移行が完了しております。
移行が上手く行えない場合は、以下のFAQをご確認いただき、それでも解決しない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせをお願い致します。
Q.+ID登録済みのメールアドレスを変更したい。
・+ID登録済みメールアドレスでメールを受信可能な場合
→ご登録のメールアドレスで先に移行手続きをお願いします。
XGALX IDへの移行完了後、アプリのSETTINGSからメールアドレスの変更が可能です。
・+ID登録済みメールアドレスでメールを受信できない場合
→XGALX ID未移行のメールアドレス変更は、現在登録されているメールアドレス・新しいメールアドレス・生年月日・氏名をご記入のうえ、お問い合わせフォームにご連絡ください。
▶▶▶問い合わせフォーム
https://xg.pasch.fan/contact




