Notice Regarding Year-End and New Year Inquiries and Shipping
Thank you for shopping with us. Please be advised that our customer service operations (including responses to inquiries) will be suspended during the year-end and New Year holidays as listed below. 【Customer Service Closure Period】Saturday, December 27, 2025 – Sunday, January 4, 2026 Inquiries received during the closure period will be addressed sequentially starting after 11:00 AM on Monday, January 5, 2026.Please note that inquiries may be backlogged after the closure, potentially causing delays in responses. 【Regarding Product Shipments】Orders confirmed by Thursday, December 25: If in stock, we will ship sequentially starting Friday, December 26.Orders confirmed from December 26 (Fri)...
【XG 1st Full album】ご予約時のXGALX ID移行/登録に関するご案内
【XG 1st Full album】をご予約される際、XGALX IDへの移行/登録が完了されていない場合、XGALX OFFICIAL SHOPへログインできない状態となります。
必ず事前に、XGALX IDへの移行/登録を完了した上で、XGALX OFFICIAL SHOPへアクセスをお願い致します。
※+IDでの登録/ログインは2025年8月25日(月)をもって終了しております。
■+IDからXGALX IDへの移行手順
※+IDからXGALX IDへの移行手続きにはメールアドレス認証が必要です。
ご利用中のアカウントのメールアドレスにメールを受信できない場合は、FAQの「Q. +ID登録済みのメールアドレスを変更したい。」をご覧ください。
A) アプリにログイン済みの場合(メニューから移行)
①SETTINGSを開く
②「XGALX ID移行手続き」をタップ
③画面の案内に沿って移行手続きをする
B) アプリにログイン済みの場合(移行ダイアログ)
①画面の案内に沿って移行手続きをする
C) アプリにログインしていない場合
①ログイン画面で「ログイン」をタップ
②「XGALX IDへの移行が完了していない方はこちら」をタップ
③お持ちのアカウントのメールアドレスを入力
④案内に従って移行手続きをする
■XGALX IDの移行完了確認に関して
XGALX IDへの移行・登録が完了しているかは、以下の方法でご確認ください。
アプリの右上メニュー > SETTINGSを開き、
「会員情報」の下に「メールアドレス(XGALX ID)変更」と「パスワード変更」
あるいは
アプリの右上メニュー > SETTINGS > 会員情報 を開き、「XGALX ID登録情報」
が表示されていればXGALX IDへの移行が完了しております。
移行が上手く行えない場合は、以下のFAQをご確認いただき、それでも解決しない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせをお願い致します。
Q.+ID登録済みのメールアドレスを変更したい。
・+ID登録済みメールアドレスでメールを受信可能な場合
→ご登録のメールアドレスで先に移行手続きをお願いします。
XGALX IDへの移行完了後、アプリのSETTINGSからメールアドレスの変更が可能です。
・+ID登録済みメールアドレスでメールを受信できない場合
→XGALX ID未移行のメールアドレス変更は、現在登録されているメールアドレス・新しいメールアドレス・生年月日・氏名をご記入のうえ、お問い合わせフォームにご連絡ください。
▶▶▶問い合わせフォーム
https://xg.pasch.fan/contact




