用户指南

1.购买

在商店中找到喜欢的商品时，点击" "。添加到购物车"按钮，将商品放入购物车。

您不能在购物车中同时购买 "预购商品 "和 "普通商品"。此外，即使是 "预购商品"，如果它们的 "产品发布日期 "不同，也不能同时购买。请分别下单。

确认购物车内容，点击 "结账 "按钮，然后进入订购者信息登记。

购物车中显示的价格不包括运费。
注册送货地址后，运费将自动计算并显示。
产品数量有限，售完即止。
有关购买产品的许可、法规和海关规定因国家/地区而异。购买前请务必向客户确认。请注意，恕不接受因上述原因导致的取消订单。
某些 DVD、蓝光光盘、视频游戏和 DVD-Audio 产品根据销售地区进行了地区编码。区域代码同时设置在播放器和软件上，除非两者具有相同的代码，否则无法播放软件。在购买产品之前，请检查您的播放器和您要购买的 DVD 或蓝光光盘的类型。在日本，DVD 的地区代码设置为 2，蓝光光盘的地区代码设置为 A。

仅限 "ALPHAZ "会员

XG OFFICIAL SHOP 有一些产品只有 XG OFFICIAL FANCLUB "ALPHAZ "会员才能订购。您可以在产品页面使用我们的 "ALPHAZ"（+ID）电子邮件地址和密码登录，完成购买程序。

粉丝俱乐部会员 ▷
请使用您的 "ALPHAZ" (+ID) 电邮地址和密码登录，完成购买程序。

非粉丝俱乐部会员 ▷ 请使用您的
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2.订购者信息注册

请输入发货所需的订购人信息（姓名、地址、联系方式）。

在日本国外发货时，请务必使用单字节字母数字字符注册您的信息。否则，我们可能无法发送您的订单。
我们将向您输入的电子邮件地址发送 "订单确认电子邮件"。请确保您已设置垃圾邮件过滤或电子邮件首选项，以便您可以接收 "shop.xgalx.com "和 "support-user.com "电子邮件。请联系您的手机运营商或电子邮件软件制造商，了解更多有关合同细节和设置的信息。

3.选择配送方式

订购的商品将直接从日本运送给客户。将根据您购物车中的商品和您注册的送货地址显示可用的送货服务和费率。日本国内将使用大和运输（Yamato Transport），日本以外的国家和地区将使用快递（空运）DHL。

各商品的详细信息页面上都标注了开始发货的预定日期。请在购买时确认。
请注意，有些商品可能无法向某些国家和地区发货。在这种情况下，我们会在您注册订单信息后，根据您的注册地址在送货方式选择页面上通知您。此外，如果由于运输公司或其他原因（包括全球条件）导致送货困难，我们可能会在您下订单后取消您的订单。

4.付款方式

在本 SHOP 中，您可以选择多种付款方式。

可以注册与送货地址不同的账单地址。
日本国内配送：信用卡（VISA、MasterCard、AMEX、JCB）、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、PayPal、便利店支付、PayPay、LINE Pay、支付宝、微信支付、Grab Pay
日本以外的国家和地区：信用卡（VISA、MasterCard、AMEX）、PayPal
请联系您的信用卡公司或支付服务机构，了解何时扣除您的付款。
付款信息可在网站上注册。注册后，下次订购时无需再次注册。

5.取消、退货和换货

请注意，我们基本上不接受下订单后因客户原因而进行的退货或取消订单。
请在收到产品 7 天内联系我们的客户支持，只有在产品最初存在缺陷或损坏的情况下。
如果有替换产品，我们将以旧换新。请注意，自客户支持中心发出通知之日起一个月后，我们将无法更换任何产品。请事先了解这一点。
为了安全起见和提高服务质量，我们会记录仓库的运作情况。在某些情况下，我们会在查看记录数据后对有关产品包装不当等问题的咨询做出答复。

此外，如果由于客户搬迁、地址输入错误导致送货地址缺失、长期缺货或未支付关税等税费而导致订单退回，我们将不接受重新发货。订单将根据我们的使用条款予以取消。运费（包括关税和其他税费）、手续费和退货运费由客户承担，并将从金额中扣除，然后退还到所使用的付款方式中。我们将在取消订单时通过电子邮件通知您退款详情。

所列尺寸基本上是在平面上的测量值，可能会略有不同。
根据您所观看的显示器或显示环境的不同，颜色、质地等可能会与实物有所不同。