常问问题

支付

■有什么付款？

・信用卡,便利店付款,Google Pay, Apple Pay, Alipay, PayPal, PayPay, LINE Pay, Wechat Pay ,GrabPay

※订购后，Komoju将发送有关便利店付款的电子邮件。请注意，如果您在2天内不付款，您的订单将被取消。此外，有关便利店付款的电子邮件 komoju.com 它将发送。如果设置了指定的接收域，请注册域或域规范的“ komoju.com”.

※如果您使用便利店的付款，则将分别收取190日元的付款费

※请向您的信用卡公司或支付服务机构咨询有关扣款的时间

订购

■我可以编辑订单吗？

订购后，我们不接受取消和更改。请提前了解.

交货

■我什么时候收到产品？

※预定的运输日期列在每个产品的“产品详细信息”页面上。购买前请确保检查。

关于预定运输日期之前的运输时间的查询未响应。请注意。

关于已经出售的产品交货时间表请确认。

■我可以更改送货地址和交货方式吗？

订购后，我们不接受取消和更改。请提前了解。

※请注意，购买订单产品时订单和运输时间将有所不同。

■运输成本是多少？

这取决于您的订单和交付方法。请检查订单时可用的交货方式的数量和交货天数，然后选择它。

■跟踪号在哪里？

请检查货运开始指南电子邮件或订单确认页面。

※跟踪信息的注册和更新可能需要1-2个工作日在送货运营商跟踪网站上。注意。